Telefonisch bereikbaar met antwoordservice

Antwoordservice Nederland (ASN) zorgt al meer dan 30 jaar voor telefonische bereikbaarheid. Als een organisatie telefonisch niet bereikbaar is, neemt deze dienstverlener de beantwoording over. Dankzij onder meer deze dienst kunnen bedrijven zich concentreren op hun kernactiviteiten, zonder zich zorgen te maken over telefoontjes die niet beantwoord worden.

ASN biedt diverse diensten om de bereikbaarheid van een bedrijf te verbeteren. Hieronder een overzicht van de belangrijkste services:

• Telefoondienst: het aannemen van inkomende telefoontjes, zodat een organisatie geen belangrijke gesprekken mist.
• Externe receptie: een team staat klaar om klanten e welkom te heten, als een organisatie zelf druk bezig is.
• Storingsdienst: in geval van technische problemen is de aanbieder 24/7 bereikbaar om klanten te helpen.
• Inbound callcenter: medewerkers zijn getraind om al inkomende vragen en verzoeken efficiënt af te handelen.
• Klantenservice uitbesteden: overname klantenservice, zodat een organisatie zich ergens anders mee kan bezighouden.

Waarin ASN zich wil onderscheiden:

• Ervaring: met meer dan dertig jaar ervaring in de sector denkt de aanbieder goed de wensen van de klant te begrijpen.
• Professioneel en betrouwbaar: goed opgeleide medewerkers proberen elk telefoontje met zorg te behandelen.
• Flexibiliteit: of het nu om maatwerk gaat of specifieke verzoeken, het bedrijf past de diensten aan wensen aan.
• Kosteneffectief: door het uitbesteden van telefoondiensten bespaart een klant op personeelskosten en verhoog die de efficiëntie.

De klanten zijn divers, van kleine bedrijven tot grote corporaties. De diensten zijn geschikt voor verschillende sectoren, waaronder:

• Zorg
• Detailhandel
• Technologie
• Financiën
• Onderwijs