In Frisius MC Heerenveen komen dagelijks veel patiënten, bezoekers en medewerkers samen. Veiligheid is daarbij een prioriteit. Met de introductie van een maatwerk opleidingsprogramma en een jaarplanning door G4S is de bhv-organisatie gestructureerder en efficiënter geworden.
Zorginstellingen zijn wettelijk verplicht om risico’s te beperken en adequaat te handelen bij calamiteiten. Dit kan alleen als medewerkers goed zijn opgeleid. Tot voor kort werden veiligheidstrainingen ad hoc georganiseerd, wat regelmatig leidde tot planningsproblemen. Volgens Marco Idzenga, afdelingshoofd Gebouw en Techniek, was de behoefte aan meer overzicht en continuïteit groot.
G4S bood hiervoor een oplossing met een duidelijke jaarplanning en trainingen op maat. Medewerkers weten nu wat er van hen verwacht wordt en kunnen trainingen tijdig inplannen. Dit zorgt voor rust, meer rendement en een professionelere aanpak.
Het programma is afgestemd op de verschillende rollen binnen het ziekenhuis. Zo zijn er trainingen voor bhv’ers, calamiteitencoördinatoren, receptionisten en technische medewerkers, aangevuld met ontruimingsoefeningen, tabletop-oefeningen en gezamenlijke oefeningen met de brandweer.
Door na elke training te evalueren en verbeteringen door te voeren, blijft de bhv-organisatie zich ontwikkelen. De samenwerking met G4S wordt door Frisius MC als open en effectief ervaren en draagt bij aan een sterkere veiligheidscultuur en een adequate reactie in noodsituaties.
